Телефонная поддержка продаж

Это информирование потенциальных и существующих клиентов Вашей компании о преимуществах тех или иных товаров и услуг.

Кому нужна эта услуга?

 Ваш бизнес представляет собой торговлю по телефону или через интернет?

 Вы доставляете товар клиенту на дом?

Эта услуга для Вас!

Что вы приобретаете?

 Предоставление клиенту дополнительного канала связи.

 Рост количества клиентов за счет высокой квалификации операторов: в случае отсутствия нужного товара на складе, они предложат альтернативу.

 Повышение престижа Вашей компании в глазах клиента за счет минимального времени ожидания на линии при сокращении расходов на персонал.

 Телефонная поддержка рекламных акций и линий 0800

 Телефонная линия является наиболее удобным и результативным каналом для получения обратной связи от клиентов во время проведении рекламных кампаний.

Кому нужна эта услуга?

 Вы планируете рекламную акцию, благодаря которой возрастет количество звонков?

 Вы не уверены, что способны обработать их в полном объеме?

 Вы понимаете, что клиент не будет слушать гудок «занято»?

Эта услуга для Вас!

Что вы приобретаете?

 Обработку большого объема звонков.

 Быстрый запуск компании.

 Отсутствие необходимости подбора временного персонала.

 100% обработку всех обращений, поступающих на единый многоканальный номер.

 Виртуальный офис

Быстрое развертывание офиса в любом месте в любое время. Мы обеспечиваем для Вас круглосуточную связь с клиентами по всему миру.

Кому нужна эта услуга?

 Вы хотите проанализировать рынок в другом регионе и еще не решили открывать офис или нет?

 Вам нужно организовать круглосуточную связь с клиентами?

Вам нужно в кратчайшие сроки развернуть офис, но не хватает на это времени?

Эта услуга для Вас!

Что вы приобретаете?

Подключение прямого регионального номера.

Настройку интерактивного голосового меню, возможность записи голосовой почты.

Возможность переадресации оператором вызовов на любые номера.

Работу виртуального секретаря в режиме 24/7.

 Информационная линия

Четкая и быстрая обработка первичных вызовов, поступающих в Вашу компанию.

Кому нужна эта услуга?

 Вы хотите улучшить уровень обслуживания клиентов, не увеличивая нагрузку отделу продаж?

 Вам необходимо принять решение об изменении ассортимента товаров или эффективности рекламного канала?

Эта услуга для Вас!

Что вы приобретаете?

 Повышение лояльности клиентов.

 Полноценное информирование каждого обратившегося клиента о товаре или услуге.

 Постоянно доступный для клиентов многоканальный номер.

 Перевод только нужных звонков на Ваш отдел продаж.

Техническая поддержка

Качественная обработка всех поступающих звонков по техническим и эксплуатационным вопросам. Их решение online.

Кому нужна эта услуга?

 Вам необходимо регулярно оказывать помощь клиентам по вопросам пользования услугами или продукцией компании?

 Номер отдела продаж постоянно перегружен из-за звонков по техническим вопросам и Вы теряете новых клиентов?

Эта услуга для Вас!

Что Вы приобретаете?

 Решение большинства обращений, поступающих в службу техподдержки, в режиме online.

 Качественную диагностику проблемы и оперативное открытие проблемного билета.

 Общение с клиентом на привычном для него языке.

 Минимальное время ожидания и запись каждого звонка клиента.